目前铁路部门并没有推出退票免费的政策,还是按照已有的规定执行。不过现在是疫情期间,如果乘客是因为疫情的原因,从而导致无法正常出行,此时办理退票是不需要收取任何手续费的,也就意味着申请退票后可以直接退回全款。
根据铁路部门针对疫情期间办理退票手续的规定,乘客不管在火车站或者12306等软件上购买疫情期间的火车票,办理退票期间不用收取手续费。
如果还有购买铁路意外险,在办理退票期间也会退还相关的费用。但如果并不是由于疫情原因,由于个人因素无法乘坐火车,办理退票依然需要收取对应的手续费。
当高铁票改签之后,还是可以去办理退票手续,但只能在原车票列车发车之前进行改签,并且列车改签之后还没有发车的情况下才能申请。改签之后的车票办理退票,都需要收取一定的手续费。手续费主要根据退票时间来决定,通常都是5%到20%之间。
高铁票办理变更到站或者改签的手续,都是不需要任何费用的,但需要注意每张车票就只能办理一次变更到站或者改签。在改签车票期间是遵守多退少补的原则,当新购买车票的价格比原来车票价格高,就要支付相应的差价,新购买车票价格比原来车票价格低,就会退回差额。